Política de Privacidad

1. Quiénes somos

sueroTox (en adelante "nosotros") es un servicio de sueroterapia IV a domicilio operado en Medellín, Colombia. Responsable del tratamiento: SueroTox · WhatsApp: +57 300 841 6520.

2. Qué datos recolectamos

• Datos de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de servicio.
• Datos médicos sensibles: historial médico relevante, alergias, medicación actual, condiciones preexistentes.
• Datos de pago: procesados directamente por nuestros proveedores (Nequi, Daviplata, Bre-B, Bancolombia, pasarela de tarjetas). No almacenamos números completos de tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, cookies (ver sección Cookies).

3. Para qué los usamos

• Prestar el servicio médico (evaluación, aplicación de IV, seguimiento).
• Coordinar agendamiento y logística a domicilio.
• Procesar pagos y emitir facturación.
• Comunicarte recordatorios, confirmaciones o promociones (solo si autorizás).
• Cumplir obligaciones legales y sanitarias.

4. Tus derechos

Como titular de los datos podés en cualquier momento:

• Conocer, actualizar y rectificar tu información.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión.
• Acceder gratuitamente a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer estos derechos escribinos por WhatsApp al +57 300 841 6520.

5. Compartición con terceros

No vendemos tus datos. Compartimos información únicamente con: personal médico tratante, pasarelas de pago, y autoridades cuando la ley lo exija. Los datos médicos están sujetos a secreto profesional.

6. Conservación

Los datos médicos se conservan por mínimo 10 años conforme a normativa colombiana de historia clínica. Los datos comerciales se conservan mientras dure la relación y por los plazos legales aplicables.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables (cifrado en tránsito, acceso restringido, almacenamiento seguro) para proteger tus datos.